Há 33 anos inovando na velocidade do conhecimento
O Grupo AM3
A AM3 nasceu em 1989 na cidade de São Paulo e foi fundada por Ana Maria Moreira Monteiro, com o objetivo de disseminar a cultura do telemarketing e contribuir com o crescimento profissional e pessoal de todos aqueles que de alguma forma se relacionassem conosco. Além disso, propunha o crescimento da economia e a geração de empregos.
A AM3 se orgulha em ter contribuído para que o setor de Relacionamento com o Cliente se tornasse um dos maiores empregadores do país.
Na trajetória de disseminar a cultura do telemarketing, participou também no mundo acadêmico, tanto na fundação Armando Alvares Penteado (FAAP) como na Universidade de São Paulo (USP), atuando como coordenadora e docente dos cursos, além de ministrar palestras em todo o território nacional e internacional com temas relacionados ao setor.
O Grupo AM3
A AM3 nasceu em 1989 na cidade de São Paulo e foi fundada por Ana Maria Moreira Monteiro, com o objetivo de disseminar a cultura do telemarketing e contribuir com o crescimento profissional e pessoal de todos aqueles que de alguma forma se relacionassem conosco. Além disso, propunha o crescimento da economia e a geração de empregos.
A AM3 se orgulha em ter contribuído para que o setor de Relacionamento com o Cliente se tornasse um dos maiores empregadores do país.
Na trajetória de disseminar a cultura do telemarketing, participou também no mundo acadêmico, tanto na fundação Armando Alvares Penteado (FAAP) como na Universidade de São Paulo (USP), atuando como coordenadora e docente dos cursos, além de ministrar palestras em todo o território nacional e internacional com temas relacionados ao setor.
Timeline
Timeline
AM3 em Números
Anos de História
Projetos Atendidos
Pessoas Capacitadas
Consultores Homologados
Soluções
CX, CS e Contact Center
- Auditoria Externa: Pesquisa de Satisfação
- Behaviour Score
- Estruturação de Televendas e Contact Center
- Jornada e Experiência do Cliente
- Monitoria da qualidade
- Planejamento e dimensionamento
Educação Corporativa
- Capacitação Presencial, On-line e Gravada
- Certificação profissional em Contact Center
- Fábrica de Conteúdo
- Jogos Corporativos
- Programa de Liderança
- P3O: Programa de Psicologia Positiva nas Organizações
Gestão de Pessoas
- Assessments
- Coaching e Mentoring
- Criação e implantação de Cargos & Salários e Plano de Carreira
- Job Crafting
- Pesquisa de Clima e Engajamento com IA
- Seleção
Consultoria em Marketing e Propaganda
- Agência de Propaganda
- Consultoria de Marketing e Vendas
- Campanha de Google ADW
- Marca e Identidade
- Mídias Sociais
Consultoria Estratégica
- Análise Tecnológica: URA, BOT, IA, Assistente Virtual
- Assessoria em Bem-estar, Felicidade e Organizações Positivas
- Consultoria Estratégica e por Processos (BPMN)
- Gestão de Projetos (PMO)
- Governança
- Redesign Organizacional
- RFP em Contact Center
Coworking
- Escritório na Árvore
- Espaço para Eventos, Fotos e Vídeos Profissionais
- Psicologia Positiva na Prática
- Treinamentos Presenciais
- World Café
- Workshop
Psicologia Positiva
- Identificar e desenvolver talentos com base na psicologia positiva
- Ajudar na estratégia das empresas com planos de ações focados nos líderes, colaboradores e suas complementaridades.
Soluções
CX, CS e Contact Center
- Auditoria Externa: Pesquisa de Satisfação
- Behaviour Score
- Estruturação de Televendas e Contact Center
- Jornada e Experiência do Cliente
- Monitoria da qualidade
- Planejamento e dimensionamento
Educação Corporativa
- Capacitação Presencial, On-line e Gravada
- Certificação profissional em Contact Center
- Fábrica de Conteúdo
- Jogos Corporativos
- Programa de Liderança
- P3O: Programa de Psicologia Positiva nas Organizações
Gestão de Pessoas
- Assessments
- Coaching e Mentoring
- Criação e implantação de Cargos & Salários e Plano de Carreira
- Job Crafting
- Pesquisa de Clima e Engajamento com IA
- Seleção
Consultoria em Marketing e Propaganda
- Agência de Propaganda
- Consultoria de Marketing e Vendas
- Campanha de Google ADW
- Marca e Identidade
- Mídias Sociais
Consultoria Estratégica
- Análise Tecnológica: URA, BOT, IA, Assistente Virtual
- Assessoria em Bem-estar, Felicidade e Organizações Positivas
- Consultoria Estratégica e por Processos (BPMN)
- Gestão de Projetos (PMO)
- Governança
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Coworking
- Escritório na Árvore
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- Psicologia Positiva na Prática
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Psicologia Positiva
- Identificar e desenvolver talentos com base na psicologia positiva
- Ajudar na estratégia das empresas com planos de ações focados nos líderes, colaboradores e suas complementaridades.
Você já pensou em sair de um ambiente corporativo totalmente estressante e ter a oportunidade de trabalhar, desenvolver e compartilhar os seus projetos em um lugar inspirador em meio a natureza e que possibilita trocas de experiências incríveis?
O Coworking do Grupo AM3 está localizado no km 21 da Raposo Tavares, na região da Granja Vianna, próximo ao Rodoanel e dos principais shoppings, universidades, centros comerciais, restaurantes, cinemas e academias.
O Escritório na Árvore fica dentro da AM3 Experiências e possui uma área particular com mais de 2.000 metros quadrados. Dispõe de uma infraestrutura diferenciada e exclusiva, que pode ser adaptada a diversos tipos de Experiências.
Você já pensou em sair de um ambiente corporativo totalmente estressante e ter a oportunidade de trabalhar, desenvolver e compartilhar os seus projetos em um lugar inspirador em meio a natureza e que possibilita trocas de experiências incríveis?
O Coworking do Grupo AM3 está localizado no km 21 da Raposo Tavares, na região da Granja Vianna, próximo ao Rodoanel e dos principais shoppings, universidades, centros comerciais, restaurantes, cinemas e academias.
O Escritório na Árvore fica dentro da AM3 Experiências e possui uma área particular com mais de 2.000 metros quadrados. Dispõe de uma infraestrutura diferenciada e exclusiva, que pode ser adaptada a diversos tipos de Experiências.
Clientes
Nossa Expertise
Customer Experience
Consultoria em CS e CX, com foco na melhoria da jornada e experiência do cliente.
Contact Center
Estruturação de Televendas com Metas, KPI´s, Remuneração Variável e Meritocracia; Monitoria da Qualidade e Certificação Profissional para Operação e Gestão.
Employee Experience
Desenvolvimento de Talentos com foco em Forças e Potencialidades Humanas através da Psicologia Positiva. DHO, Seleção de Profissionais, Pesquisa de Clima e Engajamento com IA.
Processos
Conectamos a Estratégia da Empresa aos resultados do Negócio, através de Mapeamento, Modelagem e Melhoria dos Processos.
Nossa missão é contribuir com o bem-estar, o bom relacionamento e a felicidade de pessoas e organizações, para que juntos possamos adicionar mais sentido à humanidade.
Nossa missão é contribuir com o bem-estar, o bom relacionamento e a felicidade de pessoas e organizações, para que juntos possamos adicionar mais sentido à humanidade.
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